MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) IN DER TELEFONISCHEN KUNDENBETREUUNG IN HAMBURG

MITARBEITER KUNDENSERVICE (M/W/D) IN DER TELEFONISCHEN KUNDENBETREUUNG

Sie bekommen innerhalb von 72 Stunden eine Antwort auf Ihre Bewerbung, nachdem diese sehr gründlich von uns geprüft wurde.

DER VERDIENST:

Es gibt ein monatliches Grundgehalt ​von​ 3.000 Euro bis 3.500 Euro.

IHR ARBEITGEBER:

Unser Kunde (Ihr zukünftiger Arbeitgeber) ist ein national agierendes Unternehmen mit Marktführerschaft, vertreten durch die norddeutsche Zentrale in Hamburg mit weiteren Niederlassungen in Deutschland.

Es betreut ca. 4.000 Werbestandorte mit etwa 90.000 Bildschirmen im Innen- und Außenbereich in ganz Deutschland

IHRE AUFGABE:

Ihr zukünftiger Arbeitgeber in Hamburg vermarktet digitale Werbeflächen (Bildschirme) an zahlreichen Standorten im Innen- und Außenbereich in ganz Deutschland und sorgt dafür, dass auf diesen Werbeflächen eine optimale Werbung der regionalen Gewerbetreibenden aus der jeweiligen Umgebung vorgenommen werden kann.

Diese Werbung für die eigenen Produkte und Dienstleistungen der Unternehmen erfolgt durch Bildschirmwerbung ​(Werbespots) ​auf den Bildschirmen an den jeweiligen Standorten.

Ihre Aufgabe in der obigen Position wird es sein, für die ​Neu- und ​Bestandskunden der erste Ansprechpartner (m/w/d) - via E-Mail oder Telefon - für alle relevanten Fragen oder Herausforderungen zu sein.

​Nach erfolgter Kundenakquise durch die Vertriebsabteilung des Unternehmens begrüßen Sie den Neukunden telefonisch im Unternehmen und ​stellen sich ihm als erster Ansprechpartner (m/w/d) vor.

Sie signa​lisieren dem Kunden (m/w/d), dass er mit Ihnen eine kompetente Verbindungsstelle zum Unternehmen hat, bei der er alle seine Anfragen platzieren kann. ​

Ihre Aufgabe liegt nicht darin, die ​Anfragen oder ​Herausforderungen der Kunden zu lösen, sondern nur dafür zu sorgen, dass der Kunde diese bei Ihnen ​abgeben ​kann und Sie sich dann um die Weitergabe der Themen in die entsprechende Fachabteilung kümmern.

Dieses ist keine Verkaufstätigkeit, sondern nur eine Kundenbetreuung- bzw. Kundenserviceaufgabe.

DIE VERTRAGSART:

eine unbefristete und sozialversicherungspflichtige Festanstellung zum nächstmöglichen Termin in Vollzeit (40 Wochenstunden)​ in 20149 Hamburg​

​Alternativ sind Teilzeitmodelle ab 20 Stunden pro Woche möglich. ​

Home-Office ist nicht vorgesehen.

DAS BRINGEN SIE MIT:

Sie verfügen bereits über umfassende Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung / Kundenservice / Customer Service.

Idealerweise bringen Sie schon erste Berufserfahrungen als Telefonist (m/w/d) oder als Call-Center-Agent (m/w/d) oder aus anderen Vertriebspositionen im Innendienst oder Customer Service mit.

Sie sind stets freundlich, aufmerksamer Zuhörer (m/w/d) am Telefon, stressresistent und denken lösungsorientiert.

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